工作内容：
在线回复客户，为客户提供优质服务，解决客户问题。
主要职责：
- 负责公司热线和在线客服的接通和处理，包括但不仅限于：客户咨询、产品咨询、售后服务、投诉处理等。
- 良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用礼貌、委婉的语言进行沟通。
- 具备较强的逻辑思维和问题解决能力，能够准确、迅速地理解和解决客户问题。
- 具备良好的抗压能力，能够接受和应对工作中的困难和挑战。
- 熟练掌握公司产品和服务，了解行业动态和竞争对手情况，为用户提供更好的服务体验。
- 要求能接受排班轮休。
职位要求：
- 大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求。
- 可接受实习生，具备1年以上客服相关工作经验优先。